よくある質問

Q. 製品保証期間はどのぐらいですか？

お買い上げ日より１年間です。

Q. 自動真空はどういうことですか。

真空度は基準値に下がると真空マシーンは自動に起動し、一定の真空度を保ちます。

Q. キャニスターは冷蔵庫に入れますか。

自動真空キャニスターは常温での保存をおすすめ、手動真空キャニスターは冷蔵庫での保存をおすすめします。

Q. レンジ、食洗機で使えますか？

電子レンジおよびその他の熱源（オーブン、直火）では使用できません。食洗機、食器乾燥機は使えません。

※自動真空キャニスターのポンプキャップは水洗いができないため、やわらかい布で拭いてください。

Q.汁気のあるものを入れても大丈夫でしょうか？

汁気のあるものは手動真空キャニスターでの保存をおすすめします。

※自動真空キャニスターは液体を含む食材を保存できません。

Q. エラー発生時にどうすればいいですか。

以下をご確認ください。

・ポンプキャップがしっかり閉まっていますか。

・パッキン劣化、容器破損等より、空気漏れがありませんか。

・パッキンと容器の間に異物が挟まっていませんか。

Q. 不具合についての問い合わせ先はどこですか？

お問い合わせ先：Ko.U株式会社 Mail：info@kouty.co.jp